取消订单

· 我可以取消订单吗?如何取消?如何操作?

(1)货到付款订单,订单处于暂停状态,您可以直接点击订单查看详情进去,右上角会有取消订单按钮,直接点击取消订单即可;如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;

(2)在线支付订单,您可以直接点击订单后面取消按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。

· 订单取消了,还想要,能不能再配送过来?

  订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。

· 订单拒收后,退款什么时候返还?

  订单拒收后,在线支付订单您可以在前台提交退款申请,也可以联系客服为您提交退款申请,待商品返回,伟宏商城为您审核退款,退款审核成功后,具体退款周期请咨询商城客服。

 

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