退款说明

1. 货取走后什么时候办理退款?

    伟宏商城收到返修商品并确认属于质量故障开始计时,在24小时之内处理完一切售后问题。因支付方式不同,返款时间略有不同。

2. 退款要收手续费吗?

    分为两种: 若您是分期付款:分期手续费由商城收取。商城财务退款时,如果您没有还款,会为您相应退回手续费,如果您已经还款,已经支付的手续费将不再为您退回。

3. 退款成功后会有提醒吗?

    伟宏商城处理成功会以短信告知,银行是否会发送短信提醒取决银行系统。

4. 可以将我的退款退到我指定的账户吗?

    伟宏商城暂不支持这项服务,商城退款由原路返回,详情咨询商城客服

5. 自行将退换货商品送到自提点,是否收费?

    如审核意见商品返还方式是送至自提点,客户自行将商品送至自提点,是不收取费用的

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